Medewerker Binnendienst Techniek

Ben jij een echte teamspeler die houdt van afwisseling tussen klantcontact en administratieve taken?

Als medewerker binnendienst ben jij de spil tussen de opleidingsadviseurs, de klant en de Firda-colleges. Je stelt offertes op, gaat samen met de opleidingsadviseurs aan de slag met de calculaties, adviseert en informeert leads en zorgt ervoor dat de administratie volledig op orde is. Geen student ontsnapt aan jouw aandacht.

Wie ben jij?

• Jij bent klantgericht en administratief en communicatief sterk
• Je hebt belangstelling voor techniek en technische opleidingen.
• Je hebt een vlotte werkwijze en weet overzicht te behouden, ook bij drukte
• Je beschikt over rekenkundig inzicht en je werkt accuraat
• Je kunt moeiteloos werken met Office 365
• Je kunt goed overweg met MS Office en een CRM-systeem (wij gebruiken Synergy van Exact)
• Je bent een administratieve duizendpoot, hebt een diploma op mbo-niveau 4 én ervaring in commercieel klantcontact

Met jouw talenten weet jij de technische opleidingen in goede banen te leiden!

Als medewerker binnendienst ben je hét aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten. Jij:

• Adviseert klanten telefonisch over ons scholingsaanbod.
• Beheert en actualiseert ons CRM-systeem.
• Voert acquisitiegesprekken en bent ons visitekaartje tijdens beurzen en evenementen.
• Stelt de offertes op en houdt de klanttevredenheid hoog.
• Onderhoudt contact met bestaande klanten en stemt projecten af met uitvoerders.
• Houdt het administratieve proces strak in de gaten en werkt nauw samen met de opleidingsadviseurs en de afdeling Financiën.

Kortom: een veelzijdige rol vol commerciële én administratieve uitdagingen!

Hier kom je terecht
Firda voor Volwassenen is de sales- en marketingorganisatie van Firda en specialist in opleidingen voor bedrijven en particulieren. Vanuit ons kantoor in Leeuwarden werken we met zo’n 40 enthousiaste collega’s en de vakdocenten van alle Firda-locaties. Samen zorgen we ervoor dat jaarlijks zo’n 8.000 volwassen studenten verder komen. Of het nou om een korte cursus, een branche-erkende opleiding of een volledige mbo-opleiding op maat gaat, alles is mogelijk.

Een leven lang ontwikkelen doe je natuurlijk met Firda
Wij geloven in de kracht van een leven lang ontwikkelen. Daarom helpen we bedrijven en professionals in Friesland, Flevoland en omgeving om hun kennis en skills up-to-date te houden, zodat ze klaar zijn voor de toekomst. Met veel energie en plezier ontwikkelen we opleidingen, die aansluiten bij de

veranderende arbeidsmarkt. De komende jaren willen we vooral in de technieksector flink groeien. En jij speelt daarin een belangrijke rol!

Wat je krijgt

• Een functie van 4 à 5 dagen per week.
• Brutosalaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring, tussen € 2.537,00 en € 3.590,00 op basis van fulltime.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld, een goede pensioenregeling en 27 vakantiedagen.
• En allerlei secundaire arbeidsvoorwaarden die het werken voor Firda extra aantrekkelijk maken.

Wil jij onze nieuwe collega worden?
Solliciteer dan uiterlijk zaterdag 29 maart a.s. via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Detje Kortwijk, Coördinator binnendienst op (06) 48 13 67 25. Of met Eva Bal, Adviseur HRM/Juridische zaken op telefoonnummer (06) 52 63 47 63.