Klantenservice Medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en help je graag mensen? Wil jij werken in een gezellig en dynamisch team waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker bij Fotocadeau iets voor jou!

Over ons

Bij Fotocadeau Groep maken we gepersonaliseerde fotoproducten die dagelijks duizenden mensen blij maken. Onze klantenservice speelt een cruciale rol in het bieden van een geweldige klantervaring. We werken in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en klanttevredenheid voorop staan!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw taken bestaan uit:

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat.
• Adviseren over onze producten en bestellingen.
• Oplossen van klachten en het bieden van passende oplossingen.
• Meedenken over verbeteringen in de klantenservice processen.

Wat breng je mee?

Om succesvol te zijn in deze rol, ben je:

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Handig met computers en snel in het leren van systemen.
• Flexibel beschikbaar, ook eventueel in de avonden of weekenden tijdens piekperiodes.
• Enthousiast en gemotiveerd om klanten de beste ervaring te bieden.

Wat bieden wij?

Bij Fotocadeau Groep krijg je een leuke en afwisselende baan binnen een gezellig team. Daarnaast bieden wij:

• Een informele en collegiale werksfeer.
• Flexibele werktijden
• Een marktconform salaris.
• Leuke bedrijfsuitjes!
• Reiskostenvergoeding.