Inbound Consultant

Als inbound consultant ben jij hét visitekaartje voor onze gebruikers. Je biedt onze gebruikers ondersteuning bij het werken met onze EPD software door het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en soms op locatie. Af en toe een training aan nieuwe gebruikers geven hoort er ook bij. Deze geef je veelal online en soms op locatie.

Ons EPD softwarepakket is een alles-in-1 software pakket voor praktijkhouders. De antwoorden die je geeft kunnen daardoor een complexe achtergrond hebben. Wij zorgen ervoor dat je hiervoor een gedegen inwerkperiode krijgt. Naast bovenstaande werkzaamheden test je onze nieuwe functies, richt je pakketten voor nieuwe gebruikers in en denk je mee in verdere optimalisatie van Fysiomanager. Samen maken we van Fysiomanager hét administratiesysteem voor praktijkhouders, zodat zij meer tijd voor zorg overhouden.

Ben je meer van de lijstjes? dan hier een takenlijstje van werkzaamheden die horen bij deze functie:

• Gebruikers telefonisch en per mail helpen met het oplossen van vragen over ons EPD software pakket; we hebben een uitgebreid pakket dus krijgen geen standaard vragen;
• Declareren en factureren voor klanten van onze Declaratie Ontzorgd service;
• EPD pakket inrichten voor nieuwe praktijken;
• Testen van nieuwe features van ons EPD software pakket;
• Meedenken in verdere optimalisatie van Fysiomanager.

En wie wij zoeken? Bekijk hieronder onze profielschets:

• Je bent service en klantgericht;
• Kunt een probleem snel doorgronden en vlot een oplossing geven;
• Je kunt je uitstekend uiten in de Nederlandse taal (woord en schrift);
• Je schrikt niet van een systeem met vele functies waardoor vragen van gebruikers nooit standaard zijn;
• Je houdt ervan uitleg te geven;
• Kunt prima overweg met een computer om pakketten in te richten;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt Rijbewijs B;
• Gewerkt in de paramedische sector? Dat is een pré maar zeer zeker niet een vereiste!

Dit krijg je van ons:

• Een moderne werkplek voorzien van een headset en zit/sta bureau;
• Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode;
• Elke donderdag een gezamenlijke lunch van de lokale broodjeszaak;
• Een mooie reiskostenvergoeding;
• Goede thuiswerkmogelijkheden na de inwerkperiode;
• Afwisselend werk;
• Gezellige collega’s;
• Doorgroeimogelijkheden binnen én buiten de functie;
• Daarnaast zit ons kantoor naast een sportschool in het mooiste stuk van Heerenveen; wandelen (of sporten) is daardoor favoriet tijdens de lunchpauze.