Data Analist

Als data analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van data en genereren van inzichten voor uiteenlopende vraagstukken. Samen met een collega analist werk je veelal met het programma Power BI. Door databronnen te combineren, te modelleren en visualiseren zorg je ervoor dat bijvoorbeeld de managers betere keuzen kunnen maken voor de bedrijfsvoering en/of de samenleving.

Denk aan de servicenormen in de gehele organisatie. Bij klantcontact willen we de telefoon binnen twee minuten opnemen, als een inwoner het gemeentehuis bezoekt hoort deze niet langer dan twee minuten te wachten en terugbelverzoeken of aanvragen voor vergunningen dienen binnen twee dagen opgepakt te worden. Aan de hand van bronnen, zoals (afspraken)systemen en de telefooncentrale zorg jij voor inzicht in hoeverre we voldoen aan die normen en kunnen we hierop bijsturen. Zo hebben alle managers zicht op hun eigen normen. Binnen een jaar zijn we mede door de inzet van data analisten beland op een punt dat een inwoner vier keer zo snel wordt teruggebeld.

Hulpvragen vanuit de organisatie of vanuit de manager variëren sterk en soms is de vraag direct volledig helder. Echter, vaak komt het voor dat je de informatiebehoefte moet ophalen dat je de daadwerkelijke vraag samen met de aanvrager boven water haalt. Vervolgens ga je aan de slag en zul je zien dat je de verwachtingen vaak overtreft. Ook werk je mee aan de uitvoering van onze nieuwe datavisie en bijbehorende strategie.

Deze functie vraagt om een betrokken collega die energie krijgt van het overtreffen van verwachtingen en sterk is in het achterhalen van de echte vraag. Iemand die het leuk vindt op de gehele organisatie door te gaan op zoek naar data en die gemakkelijke samenwerkt met de collega's van bijvoorbeeld ICT. Daarbij ben je niet bang om jouw bevindingen toe te lichten in een presentatie. Soms 1 op 1 en soms aan een grotere groep in de raadzaal.

Dit is jouw team
Informatie en Analyse bestaat uit circa 30 collega's. Het team is verantwoordelijk voor basis- & kernregistraties, data-analyse en datavisualisatie, waaronder GEO-informatie, procesanalyse, recordmanagement & informatieconsultancy en beleid gericht op data gedreven sturen.

Dit zoeken wij

• WO werk- en denkniveau
• Diploma richting bedrijfskunde, bedrijfseconomie, business administration of wiskunde
• Werkervaring met het modelleren van data
• Bekend met analysetools en rapportagetools, zoals Power BI
• Sterk in het achterhalen van de vraag,

Dit bieden wij                                                                                                                           
Kenmerkend voor Smallingerland is dat je in een functie als deze regelruimte en vertrouwen krijgt om het verschil te maken. We hebben de ambitie om iedere dag te groeien als organisatie met focus op goede dienstverlening, werken vanuit de bedoeling, eigenaarschap, samenwerken en waarmaken. Jij kunt hier resultaten behalen en echt bijdragen aan groei.

We bieden ook goede secundaire voorwaarden, zoals:

• 17,85% Individueel Keuze Budget
• Goede pensioenregeling
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Flexibel in te delen werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken
• Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen
• Leasefietsregeling

Het salaris wordt in overleg bepaald op basis van opleiding en ervaring en bedraagt minimaal € 3944,- (aanloopschaal 10A) en maximaal € 6072,- (standaardschaal 11) bruto per maand bij een fulltime dienstverband (van 36 uur per week). Bovenop dit salaris ontvang je het IKB.

We hebben de intentie om een langdurige samenwerking aan te gaan en beginnen altijd met een contract voor een jaar. Dit in de generieke functie van Specialistisch medewerker B.