Medewerker Klantcontact
Ben jij een probleemoplosser met sterke communicatieve vaardigheden? Luister je graag naar anderen en lijkt het je leuk om inwoners en ondernemers verder te helpen? Dat is dit de kans voor jou! We zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker klantcontact voor 20 uur per week.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Jouw werkdag begint met een kopje koffie of thee. Nadat je je computer hebt opgestart, komen de eerste burgers aan de balie. Jij staat ze te woord, beantwoordt hun vragen en handelt verschillende verzoeken af. Dit geeft jou een goed gevoel! 's Middags houd jij je bezig met de backoffice werkzaamheden of help je mensen aan de telefoon. Denk hierbij aan het verstrekken van informatie aan burgers, inwoners en instanties en het bewaken van de persoonsgegevens. Verder houd jij je bezig met adresonderzoeken, de verkiezingen en de begraafplaatsadministratie. Zo kun jij echt iets betekenen voor de inwoners én het eiland.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende en veelzijdige baan in een hecht team. Jij helpt klanten aan de balie met alle voorkomende aanvragen. Zoals een nieuw rijbewijs, een verhuizing of een strandrijontheffing.
- Een salaris van maximaal € 3.831 bruto per maand (bij 36 uur per week) en een vrij besteedbaar Individueel Keuze Budget van 17,05% boven op je salaris. Indien je nog niet helemaal voldoet aan de eisen dan is het mogelijk te starten in een aanloopschaal.
- Goede ontwikkel- en scholingsmogelijkheden.
- Op 25 maart start voor deze functie de interne opleiding (NVVB 1-4) op dinsdagmiddag en woensdagochtend.
- Daarnaast heb je goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een telefoon en zeer goede pensioenregeling.
- We bieden een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
Wie ben je en waar ben je goed in?
- Je ervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen. Heb je dat niet, maar heb je wel een passende achtergrond? Dan staan we ook open voor een startende medewerker klantcontact
- Je weet de juiste vragen te stellen, zodat je mensen in één keer goed van dienst kan zijn
- Je bent het visitekaartje van de gemeente. Daarom is het belangrijk dat je representatief, enthousiast en communicatief vaardig bent.
- Je hebt een gastvrije en servicegerichte houding en vindt het leuk om met mensen om te gaan.
- Je bent beschikbaar tijdens openingstijden en daaromheen. Je werkt samen met je collega's in een rooster zodat de balie tijdens openingstijden altijd bemenst is.
Interesse?
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf wel voor Terschelling werken? Vanwege de interne trainingen gaan we graag snel met geschikte kandidaten in gesprek.
Heb je vragen over de functie? Bel gerust! Hanny Otter, teamleider Publiek, helpt je graag verder. Je kunt haar bereiken via telefoonnummer: 0562-446244.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Doorplaatsen is niet toegestaan.
